О компании
Услуги
Блог
Онлайн-курс
8 (495) 414-22-00
▼
▼
Лицензии
Битрикс24.CRM
Интегратор

ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ БИТРИКС24

Автоматизация процессов отдела продаж
Какие задачи мы решаем с помощью внедрения CRM-системы Битрикс24
Сбор и обработка заявок
  • - Автоматическое создание и распределение заявок в системе;
  • -Исключение потери обращений и контроль обработки;
  • - Уведомление клиентов о статусе обработки заявки.
Коммуникация с клиентами
  • - Общение с клиентами через CRM-систему в режиме одного окна;
  • - Хранение всей истории взаимодействия с клиентом;
  • - Чат-боты и автоматические ответы клиентам.
Организация продаж
  • - Ведение единой клиентской базы с распределением прав доступа;
  • - Регламентированный процесс продаж и автоматизация;
  • - Контроль соблюдения регламентов процесса продажи.
Автоматизация процессов
  • - Автоматические задачи и уведомления для сотрудников;
  • - Автоматические письма и сообщения клиентам;
  • - Автоматизация маркетинга. Сегментация базы и рассылки
Работа с документами
  • - Автоматическое формирование документов по шаблонам;
  • - Организация единого облачного хранилища;
  • - Согласование и хранение документов в карточке клиента.
Сквозная аналитика
  • - Контроль всех показателей работы отдела продаж;
  • - Сквозная аналитика по продажам от затрат на рекламу до денег;
  • - Анализ эффективности рекламных каналов.
В результате внедрения Битрикс24 Вы сможете
  • 1
    Свести к минимуму количество ошибок менеджеров. Исключить потерю заявок и сократить количество забытых клиентов;
  • 2
    Автоматизировать рутинные действия, повысить производительность работы менеджеров. Увеличить количество контактов с клиентами и, как следствие, количество продаж;
  • 3
    Стандартизировать работу отдела продаж и навести порядок в бизнес-процессах. Контролировать выполнение регламентов и сроков бизнес-процесса продаж;
  • 4
    Увеличить количество продаж за счет автоматизации маркетинга. Сегментировать клиентскую базу, делать автоматические рассылки и показывать рекламу "горячим" клиентам;
  • 5
    Управлять отделом продаж на основе объективных показателей, благодаря системе отчетности. Видеть конверсию и узкие места в воронке продаж, вовремя принимать управленческие решения.

Как происходит внедрение CRM-системы

Проведем аудит отдела продаж и напишем техническое задание на внедрение CRM-системы
  • Анализ и описание бизнес–процессов;
  • Подбор необходимых сервисов и приложений;
  • Определение логики работы CRM-системы;
  • Написание и согласование технического задания;


Результат: Согласованное техническое задание с описанными настройками.
Настроим все модули CRM–системы под специфику вашего бизнеса

  • Права доступа и структура компании;
  • Воронка продаж, поля и справочники;
  • Интерфейсы карточек, списки и фильтры;
  • Автоматизация работы. Система задач и уведомлений;
  • Документооборот.

Результат: Настроенная по техническому заданию CRM–система, соответствующая специфике бизнеса.
Подключим к CRM–системе все сервисы для сбора и обработки заявок и коммуникации с клиентами
  • Маркетинговые инструменты;
  • Сайт, онлайн чаты, соц. сети;
  • IP- телефония;
  • Почта, сервисы рассылок;
  • Бухгалтерия, склад, логистика.

Результат: Все действия совершаются менеджером в одной системе.
Настроим сквозную аналитику для контроля всех показателей работы отдела продаж
  • Встроенные отчеты для контроля ключевых показателей;
  • Roistat – для оценки маркетинговых показателей CPC, CPA, CPO, ROI, ROMI;
  • Qlik sense – для полного сквозного анализа всех бизнес процессов.
    Результат: Управление отделом продаж на основе объективных показателей.
    Обучим пользователей работе в системе и окажем техническую поддержку
    • Создадим текстовую или видео инструкцию;
    • Разработаем регламенты работы в системе;
    • Проведем обучение и тестирование персонала;
    • Организуем систему контроля качества работы;
    • Окажем техническую поддержку.

      Результат:       Каждый сотрудник знает, что делать в системе на всех этапах работы с клиентом.
      Формат работы и стоимость
      • 1
        Готовые пакеты услуг
        Готовые пакеты содержат все необходимые настройки для запуска Битрикс24 и позволяют внедрить CRM-систему быстро и с минимальными затратами. Удобство пакетов в том, что Вы не тратите время на согласование и обсуждение нужных функций, а получаете результат уже через несколько дней.
      Список работ по пакету
      "Старт"
      "Стандарт"
      "Бизнес"
      Регистрация аккаунта, приглашение пользователей. Настройка структуры компании и прав доступа
      +
      +
      +
      Настройка воронки продаж (статусы Лидов и Сделок)
      +
      +
      +
      Настройка дополнительных полей и справочников. Настройка карточек
      +
      +
      +
      Интеграция с IP-телефонией (настройка АТС Битрикс24 или подключение 1 облачной АТС через готовое решение из маркетплейс)
      +
      +
      +
      Интеграция с электронной почтой
      +
      +
      +
      Интеграция с сайтом (подключение форм на сайте или установка CRM-формы и виджета от Битрикс24)
      +
      +
      +
      Подключение VK, FB, Instagram, Telegram. Настройка открытой линии
      -
      +
      +
      Настройка роботов и триггеров в CRM
      -
      +
      +
      Настройка шаблона счёта и коммерческого предложения
      -
      +
      +
      Стандартная интеграция с 1С
      -
      -
      +
      Настройка CRM для нескольких направлений бизнеса
      -
      -
      +
      Перенос существующей клиентской базы из других систем
      -
      -
      +
      Обучение пользователей в формате вебинара + запись обучения
      +
      +
      +
      Техническая поддержка 30 дней после внедрения
      +
      +
      +
      Заказать
      Заказать
      Заказать
      Список работ и стоимость пакетов могут быть скорректированы в зависимости от Ваших задач.
      Если готовые пакеты внедрения не подходят или у Вас есть свой список требований, то Вам подойдет проектный формат работы. Список работ в этом случае составляется индивидуально, в зависимости от Ваших задач.
      Внедрение по индивидуальному проекту
      Если, у вас уже есть техническое задание, пришлите его нам для оценки
      Или заполните наш бриф для первичной оценки проекта внедрения
      Заполнить бриф
      Отправить готовое ТЗ
      Важные составляющие нашей работы, которые делают процесс внедрения комфортным
      • 1
        Фиксируем в договоре конечный результат и стоимость в виде списка работ, интеграций и настроек системы. Не меняем стоимость после подписания договора;
      • 2
        Разбиваем проект на этапы с фиксированными сроками, контролируем процесс внедрения. Проводим еженедельные планерки по проекту;
      • 3
        Самостоятельно составляем техническое задание на основании анализа бизнес-процессов. Заказчику нужно только сформулировать требования к системе;
      • 4
        Оказываем поддержку после внедрения для того, что бы быстро отвечать на вопросы и вносить необходимые доработки. Сообщаем об обновлении функционала и даем рекомендации по дальнейшему развитию системы.
      Компетенции
      Более 100 проектов по внедрению Битрикс24 в компании разного размера и из разных сфер деятельности
      Все сотрудники проходят обязательное обучение и сертификацию по системе
      Золотые сертифицированные партнеры Битрикс24 и всех используемых сервисов
      Весь комплекс работ в одной компании от выбора системы до сопровождения
      Выполненные проекты

      Мы так же внедрили Битрикс24 для следующих видов бизнеса

      Продажа автозапчастей
      Продажа электрокабеля
      Продажа стройматериалов
      Продажа услуг по дератизации
      Продажа услуг по монтажу радиооборудования
      Продажа ограждений, ворот и навесов
      Продажа тренинговых услуг
      Продажа дверей
      Продажа металлопроката
      Продажа финансовых услуг
      Продажа продуктов питания
      Список постоянно пополняется. Звоните, возможно, у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса
      Оставляйте заявку на консультацию
      мы оценим Ваши задачи, и подготовим коммерческое предложение
      Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности