В этом видео мы разберем, что такое воронка продаж в Битрикс24, как её настроить и использовать в работе отдела продаж:

Воронка продаж позволяет отслеживать жизненный цикл клиента и делает процесс продаж логичным и наглядным. Вы можете настроить в системе свои этапы продаж и анализировать на каком этапе находятся ваши клиенты, а также на каком этапе возникают проблемы. Цель менеджера провести клиента по воронке от первого обращения до успешного завершения.

В дальнейшем вы сможете настроить автоматические действия для каждого этапа, с помощью роботов и триггеров, например обязательные задачи или уведомления.