amoCRM современная облачная CRM-система которая обладает простым интуитивно понятным интерфейсом и огромным функционалом, позволяющим автоматизировать работу отдела продаж.

Рассмотрим основные возможности amoCRM:

AmoCRM предоставляет полную интеграцию с e-mail. Входящие и исходящие письма, отправленные даже из привычного почтового клиента, автоматически добавляются в соответствующие карточки.
Это значит, что вся история коммуникация и договорённостей с клиентом всегда под рукой.

AmoCRM предлагает полную интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для офиса. Вы можете позвонить клиенту с помощью одного клика прямо из карточки и принимать звонки. Но самое главное, что вся история коммуникаций хранится в карточке клиента.

AmoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.

amoCRM позволит хранить всю информацию о ваших заказчиках в одном месте. Генерируйте спрос и обрабатывайте заявки. Добавляйте контакты и сделки в один клик, сегментируйте, анализируйте, допродавайте. Повышайте качество сервиса. Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами.

Использование CRM экономит время за счет автоматизации процесса создания и ведения потенциального клиента. Контролируйте сделки с помощью статусов и задач.

С amoCRM вести базу клиентов быстро и удобно. Самостоятельно добавляйте к контактам нужные поля. Присваивайте клиентам собственные теги и объединяйте их в группы по выбранному признаку.

Управление продажами в CRM означает оперативный контроль над ситуацией. Переводите сделку из одного статуса в другой одним движением мыши. Меняйте статус сразу у нескольких сделок для экономии времени.

С amoCRM вы легко отследите порученную сотрудникам работу. Например, количество холодных звонков. Вовремя увеличив лидогенерацию, вы расширите воронку и выполните план по продажам.

AmoCRM обладает уникальным и очень развитым интерфейсом разработчика, что позволяет не только настраивать её под свои потребности, но и создавать всевозможные интеграции с другими системами.

При этом, сотни самых разных готовых расширений уже доступны для кастомизации CRM под ваши нужды, даже без навыков программирования.

Виджет – это архив, содержащий набор файлов, которые будут подключаться в AmoCRM всем аккаунтам, включившим виджет. Виджет позволяет получить дополнительный функционал, если необходимо:

Отображать дополнительные данные в интерфейсах AmoCRM. Для виджетов предусмотрены специальные области, где вы можете вывести информацию. Например, вывести статистику обращений по контакту из внутренней системы.

Взаимодействовать с пользователем, с введенными им данными. Вы можете подключать JS-скрипты в любом интерфейсе системы. Например, вы можете показывать всплывающую карточку при поступающем звонке.

AmoCRM для мобильных устройств — удобное мобильное CRM приложение, включающее в себя функции основной версии системы. Приложение является абсолютно бесплатным, скачайте его из Google Play или App store и пользуйтесь с телефона или планшета.

AmoCRM для мобильных устройств позволяет фиксировать информацию о статусе сделок, контактах и задачах, всё, что Вам нужно – телефон или планшет под рукой. Установка приложения происходит буквально за пару минут, все зависимости от системы, на которой работает ваше устройство. Вы можете работать через CRM для мобильного телефона там, где удобно: на встрече, в командировках или даже в отпуске. Приложение AmoCRM экономит Ваше время и позволяет эффективнее вести бизнес.

CRM программы для телефона обычно работают только при подключении к сети. AmoCRM может полноценно работать даже без доступа в интернет. Вы работаете с приложением в обычном режиме: добавляете клиентов, сделки, меняете статусы, а данные синхронизируются сразу, как заработает интернет. AmoCRM — это многофункциональное мобильное приложение, помогающее Вам управлять бизнесом.

AmoCRM позволит вам самостоятельно анализировать продажи и прогнозировать доходы. Ставьте реальные цели и достигайте их. Отслеживайте результаты и улучшайте способы коммуникации с клиентами. Аналитика в amoCRM поможет устранить ошибки сотрудников и увеличить доход компании.

Воронка продаж – это отчет, позволяющий довести клиента до сделки. На каждом этапе воронки клиенты могут теряться. К примеру, в компании с налаженной лидогенерацией до сделки доходят 1-2% клиентов.

Отчет по воронке продаж в CRM покажет количество сделок на каждом этапе, а также сколько времени сделка «висит» в одном статусе. Анализ воронки продаж поможет выявить и устранить причины низкой конверсии.

Проводите анализ работы менеджера по продажам для контроля повседневной деятельности и результатов отдела. К примеру, отчет по событиям заменит традиционный вопрос сотруднику от руководителя «Что нового по клиентам?»

Итоги работы менеджеров в рублях, закрытых сделках или процентах от выполнения квоты смотрите в отчете о продажах. А производительность труда за неделю или месяц – в отчете по поставленным задачам.

Отчеты в CRM-системе помогут вам построить бизнес на реальных цифрах.