Оставьте заявку на консультацию с нашим менеджером
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОНЛАЙН-КУРС
ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ БИТРИКС24
18 видео-уроков с теорией, практикой и домашними заданиями
Этот курс для Вас, если
Вы хотите самостоятельно внедрить CRM-систему в своей компании
Не знаете с чего начать и что можно сделать самим
Не готовы тратить деньги и время на услуги интегратора
Понимаете, что справитесь своими силами
Вы уже пользуетесь Битрикс24, но система настроена не так, как нужно
Неудобно работать, часть функций не используется
У вас не хватает знаний по возможностям системы
Нет понятной инструкции с примерами
Что будет на курсе?
Пошаговое руководство по внедрению CRM-системы Битрикс24
Вместе с Вами мы с нуля настроим CRM-систему Битрикс24, полностью готовую к работе
Демонстрация настройки всех модулей с примерами и комментариями
Разберём самые популярные сценарии использования CRM и особенности настройки
Домашние задания и чек-лист для самостоятельной настройки
Готовые шаблоны технического задания и чек-лист внедрения CRM-системы
Ссылки на документацию и обучающие видео от разработчика
Информационная поддержка для самостоятельного изучения
В результате прохождения курса Вы получите настроенную CRM-систему, которая позволит:
- Собирать заявки из всех источников и не терять обращения;
- Совершать всё общение с клиентами из CRM-системы и видеть историю;
- Повысить конверсию на каждом этапе воронки продаж;
- Вести единую клиентскую базу в системе и защитить её от воровства;
- Автоматизировать бизнес-процессы отдела продаж;
- Контролировать все показатели работы менеджеров.


Как проходит обучение?
Вы получаете неограниченный доступ в личный кабинет с материалами курса
В кабинете содержится 18 уроков по каждому блоку настройки CRM-системы. Посмотреть программу >>
В каждом уроке содержится:
  • Короткая видео-инструкция с демонстрацией настройки инструмента и примерами его использования;
  • Ссылки на полезные статьи и видео от Битрикс24;
  • Вспомогательные материалы: шаблоны документов, чек-листы;
  • Домашнее задание по настройке системы.

Проходите обучение в любое удобное время,
без ограничений по сроку
Смотрите простой видео-урок по настройке Битрикс24. Изучаете инструкции
Получаете домашнее задание
и вспомогательные материалы: шаблоны, чек листы
Делаете настройки своей системы,
следуя нашим инструкциям и рекомендациям
Контролируете внедрение
по чек-листу

Мы подготовили чек-лист, который содержит чёткий план действий с комментариями и поможет ничего не упустить.

Для успешного внедрения просто следуйте инструкциям и отмечайте выполненные настройки.
Если возникнут вопросы?
Вы сможете задать их специалисту по Skype. На расширенном тарифе мы предоставляем 1 час консультаций по skype для ответов на вопросы и помощи в настройке системы
Программа курса
Построена по принципу "от простого к сложному"
Урок 1
Общая информация о курсе
  • Введение;
  • Общая информация о курсе;
  • Структура курса;
  • Правила обучения.
Урок 2
Для чего нужна CRM-система?
  • Для чего нужна CRM-система;
  • Как CRM помогает поднять продажи;
  • Обязательные инструменты;
  • Результат внедрения CRM-системы.
Урок 3
О системе Битрикс24
  • Разбор основных возможностей Битрикс24;
  • Облако или коробка?;
  • Выбор тарифа;
  • Ссылки на полезные материалы по системе.
Урок 4
Этапы внедрения. Чек-лист
  • Этапы внедрения CRM-системы;
  • Чек-лист внедрения;
  • Шаблон технического задания;
  • Ошибки внедрения и как их избежать.
Урок 5
Регистрация, общие настройки
  • Регистрация. Общие настройки портала;
  • Настройка личного профиля;
  • Настройка интерфейса и элементов меню;
  • Включение льготного периода.
Урок 6
Сотрудники и структура
  • Добавление пользователей в систему;
  • Работа со списком сотрудников;
  • Настройка структуры компании;
  • Увольнение сотрудника.
Урок 7
Настройка прав доступа
  • Создание ролей в системе;
  • Настройка прав доступ для роли;
  • Присвоение роли сотруднику;
  • Особенности распределения прав.
Урок 8
Интеграция с телефонией
  • Варианты подключения телефонии;
  • Настройка встроенной АТС от Битрикс24;
  • Способы подключения внешней АТС;
  • Описание работы с телефонией.
Урок 9
Интеграция с почтой
  • Подключение и настройка почты;
  • Корпоративная и личная почта;
  • Настройка прав доступа на почту;
  • Шаблоны писем.
Урок 10
Соц.сети и мессенджеры
  • Описание инструмента "Открытые линии";
  • Подключение каналов;
  • Общие настройки открытой линии;
  • Настройка очереди обращений.
Урок 11
Интеграция с сайтом
  • Способы интеграции с сайтом;
  • Создание и подключение CRM-формы;
  • Подключение своих форм через вебхук;
  • Виджет на сайт (Онлайн-чат и заказ звонка).
Урок 12
Настройка воронки продаж
  • Нужны ли вам Лиды? Режим работы CRM;
  • Принцип построения воронки продаж;
  • Настройка этапов для лидов и сделок;
  • Настройка дополнительных направлений.
Урок 13
Поля и настройка карточек
  • Настройка типовых полей и справочников;
  • Создание дополнительных полей. Типы;
  • Примеры использования полей;
  • Настройка карточек. Расположение полей.
Урок 14
Товары и работа с каталогом
  • Свойства товаров. Создание своих свойств;
  • Ручное добавление товаров;
  • Импорт товаров из файла;
  • Работа с каталогом товаров.
Урок 15
Работа с документами
  • Добавление реквизитов своей компании;
  • Встроенные шаблоны счёта и предложения;
  • Конструктор документов. Примеры;
  • Настройка документа по своему шаблону.
Урок 16
CRM-маркетинг. Рассылки
  • Что такое CRM-маркетинг;
  • Обзор Битрикс24.CRM-маркетинг;
  • Как сегментировать клиентскую базу;
  • E-mail-рассылка, SMS-рассылка, обзвон.
Урок 17
Автоматизация процессов
  • Описание роботов и триггеров;
  • Автоматические задачи и уведомления, контроль сроков. Примеры настройки;
  • Автоматизация документооборота.
Урок 18
Отчёты и аналитика в СRM
  • Отчеты по лидам;
  • Отчеты по сделкам;
  • Конструктор отчётов;
  • Дополнительные отчеты в приложениях
Результат прохождения курса
Полностью настроенная под ваши бизнес-процессы
и готовая к работе CRM-система Битрикс24
Стоимость курса
Выберите подходящий тариф или пройдите обучение бесплатно, купив лицензии Битрикс24 в нашей компании
Тариф "Стандартный"
навсегда
4 900 руб.
  • Доступ ко всем материалам курса
  • Чек-лист внедрения CRM-системы
  • Шаблон технического задания
Купить
Пройти курс по стандартному тарифу можно бесплатно, купив через нас любой тариф Битрикс24 на срок от 6 месяцев
Частые вопросы
В сети много видео по настройке Битрикс24. Чем Ваши лучше?
В интернете действительно много видео и технической информации по настройке Битрикс24. Мы структурировали для Вас всю информацию и постарались понятным языком объяснить, как внедрить CRM-систему по принципу - смотри и делай. Цель курса не техническая настройка Битрикс24, а внедрение CRM-системы, как инструмента для управления Вашим отделом продаж. Дополнительно к технической информации мы даём шаблоны документов и рекомендации, как именно использовать тот или иной инструмент на практике. В основе курса лежат реальные кейсы успешных внедрений.
Нужен ли опыт работы с Битрикс24?
Курс рассчитан на пользователей с любым уровнем подготовки, в том числе, без опыта работы с Битрикс24. Для внедрения CRM-системы Вам не понадобится специальных технических навыков и опыта программирования. Все настройки Вы сможете выполнить самостоятельно, следуя нашим инструкциям и рекомендациям.
Сколько времени займёт прохождение курса?
Всё зависит от сложности Ваших бизнес-процессов и времени, которое Вы готовы выделить на проект внедрения. Наша практика показывает, что в среднем прохождение курса и настройка CRM-системы занимает 2-3 недели.
На какое время открывается доступ к материалам?
Вы получаете неограниченный доступ в личный кабинет с материалами курса. В том числе к будущим видео-урокам по новому функционалу Битрикс24. Проходите обучение в любое удобное время. Мы будем уведомлять Вас о выходе новых уроков.
Что будет на консультации по skype в расширенном тарифе?
Консультация по skype нужна для помощи в настройке системы и ответов на вопросы, которые возникают в процессе обучения. Вы сможете задать специалисту любой вопрос по функционалу Битрикс24 и попросить подробнее объяснить материал видео-урока. Так же специалист поможет с определением логики работы вашей CRM-системы и составлением этапов воронки продаж. У вас будет одна консультация длительностью до 1 часа.
Что если нужный функционал не описан в курсе?
Мы постарались отразить в курсе самые популярные сценарии и настройки. При этом в каждой компании есть свои особенности работы, которые часто выходят за рамки стандартного функционала. Если Вы не найдёте в курсе нужного сценария, на расширенном тарифе Вы сможете получить консультацию по skype. Специалист подскажет варианты решения Вашей задачи, подберёт кейс из практики и поможет с настройкой системы.
В основе курса лежат реальные кейсы наших внедрений. Мы являемся золотым партнером Битрикс24
Заявка на покупку курса
Выберите подходящий тариф и мы пришлём Вам ссылку на оплату
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных
данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности