Оставьте заявку на консультацию с нашим менеджером
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОНЛАЙН-КУРС
ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ БИТРИКС24
4 видео-урока с теорией, практикой и домашними заданиями
Этот курс для Вас, если Вы
Хотите самостоятельно внедрить CRM-систему в своей компании
Не знаете с чего начать и что можно сделать самим
Не готовы тратить деньги и время на услуги интегратора
Понимаете, что справитесь своими силами
Уже пользуетесь Битрикс24, но система настроена не так как нужно
Неудобно работать, часть функций не используется
Не хватает знаний по возможностям системы и практики по настройке
Нет понятной инструкции с примерами
Что будет на курсе
Пошаговое руководство по внедрению CRM-системы Битрикс24
Вместе с Вами с нуля настроим CRM-систему Битрикс24, полностью готовую к работе
Демонстрация настройки всех модулей с примерами и комментариями
Разберём самые популярные сценарии использования CRM и особенности настройки
Домашние задания и чек-лист для самостоятельной настройки
Готовые шаблоны технического задания и чек-лист внедрения CRM-системы
Ссылки на документацию и обучающие видео от разработчика
Информационная поддержка для самостоятельного изучения
Как проходит обучение
- 4 видео-урока с теорией и практикой ( каждый урок 1 час );
- Домашние задания по каждому уроку;
- Документация и инструкции по настройке CRM;
- Шаблон технического задания и чек-лист на внедрение CRM.
- Консультация по skype для ответов на вопросы и помощи в настройке


Посмотрите программу курса
Неограниченный доступ в личный кабинет с материалами курса
Программа курса
1 урок
Этапы внедрения CRM. Общие настройки портала. Чек-лист внедрения
1. Структура курса. Правила прохождения обучения. Этапы внедрения CRM-системы и необходимые ресурсы. Чек-лист внедрения CRM-системы. Ошибки внедрения и как их избежать.

2. Разбор возможностей корпоративного портала Битрикс24 и модуля CRM для автоматизации отдела продаж. Выбор тарифа. Облако или Коробка? Ссылки на обучающие ролики и курс "Пользователь Битрикс24"

3. Регистрация аккаунта, включение льготного периода. Приглашение пользователей, первичная настройка портала. Настройка личного профиля и уведомлений. Настройка интерфейса и элементов меню.

4. Настройка ролей в системе. Настройка прав доступа для роли. Что можно ограничить. Присвоение роли сотруднику. Особенности распределения прав. Увольнение сотрудника.
2 урок
Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами
1. Интеграция с почтой. Способы интеграции. Работа с почтой из CRM. Настройка шаблонов писем. Настройка автоматического создания лидов при входящем письме

2. Интеграция с телефонией. Виды интеграций. Встроенная АТС. Настройка маршрутизации и правил обработки вызовов. Запись звонков. Подключение внешней АТС. Рекомендуем проверенные решения

3. Интеграция с сайтом. Способы интеграции с сайтом. Формы Битрикс24. Подключение своих форм. Виджет онлайн-чата и заказа обратного звонка

4. Подключение социальных сетей и мессенджеров. Настройка открытой линии. Настройка распределения очереди заявок
3 урок
Настройка модуля CRM под Ваш бизнес
1. Принцип построения воронки продаж. Нужны ли вам Лиды? Настройка этапов для лидов и сделок. Настройка дополнительных направлений. Примеры воронок.

2. Настройка дополнительных полей в лидах, контактах, компаниях и сделках. Типы полей, настройка обязательности заполнения. Настройка отображения полей в карточках. Примеры использования доп. полей

3. Сценарии работы с CRM-системой. Работа с задачами и проектами

4. CRM-для услуг. Бронирование ресурсов.
4 урок
Автоматизация в CRM. Работа с документами
1. Разбор функционала роботов и триггеров. Примеры использования на практике. Настройка на тестовом аккаунте. Сценарии использования роботов и триггеров.

2. Роботы для сотрудников. Бизнес-процесс автоматических задач для этапа лида и сделки. Примеры полезных бизнес-процессов. Контроль сроков движения по этапам. Уведомления руководителя о просрочке.

3. Роботы для связи с клиентом. Автоматическое уведомление клиента. Роботы для рекламы в Facebook, Вконтакте, Яндекс, Google AdWords

4. Работа с документами в Битрикс24. Настройка шаблона счета и коммерческого предложения. Настройка шаблона произвольного документа через встроенный конструктор документов
Результат прохождения курса
Полностью настроенная под ваши бизнес-процессы и готовая к работе CRM-система Битрикс24
Стоимость курса 5 900 руб.
В стоимость включен неограниченный доступ к материалам курса, а так же 1 час консультации по skype для ответов на вопросы
Частые вопросы
В сети много видео по настройке Битрикс24. Чем Ваши лучше?
В интернете действительно очень много видео и технической информации по настройке Битрикс24. Мы структурировали для Вас всю информацию и постарались понятным языком объяснить, как внедрить CRM-систему по принципу - смотри и делай. Цель курса не техническая настройка Битрикс24, а внедрение CRM-системы, как инструмента для управления Вашим отделом продаж. Дополнительно к технической информации мы даём шаблоны документов и рекомендации, как именно использовать тот или иной инструмент на практике. В основе курса лежат реальные кейсы успешных внедрений.
Нужен ли опыт работы с Битрикс24?
Курс рассчитан на пользователей с любым уровнем подготовки, в том числе, без опыта работы с Битрикс24. Для внедрения CRM-системы Вам не понадобится специальных технических навыков и опыта программирования. Все настройки Вы сможете выполнить самостоятельно, следуя нашим инструкциям и рекомендациям.
Сколько времени займёт прохождение курса?
Всё зависит от сложности Ваших бизнес-процессов и времени, которое Вы готовы выделить на проект внедрения. Наша практика показывает, что в среднем прохождение курса и настройка CRM-системы занимает 2-3 недели.
На какое время открывается доступ к материалам?
Вы получаете неограниченный доступ к материалам курса. В том числе к будущим видео-урокам и материалам по новому функционалу Битрикс24. Мы будем уведомлять Вас о выходе новых уроков.
Что будет на консультации по skype?
Консультация по skype нужна для помощи в настройке системы и ответов на вопросы, возникающих в процессе обучения. Вы сможете задать специалисту любой вопрос по функционалу Битрикс24 и попросить подробнее объяснить материал видео-урока. Так же специалист поможет с определением логики работы вашей CRM-системы и составлением этапов воронки продаж. У вас будет одна консультация длительностью до 1 часа
Что если нужный функционал не описан в курсе?
Мы постарались отразить в курсе самые популярные сценарии и настройки. При этом в каждой компании есть свои особенности работы, которые часто выходят за рамки стандартного функционала. Если Вы не найдёте в курсе нужного сценария, Вы сможете получить консультацию по skype. Специалист подскажем варианты решения Вашей задачи, подберёт кейс из практики и поможет с настройкой системы.
Компетенции
Заявка на покупку курса
Выберите удобный вариант оплаты и мы пришлём Вам ссылку на оплату
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных
данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности