Оставьте заявку на консультацию с нашим менеджером
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН-КУРС:
ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ БИТРИКС24
4 видео-урока с теорией, практикой и домашними заданиями
Этот курс для Вас, если Вы
Хотите самостоятельно внедрить CRM-систему Битрикс24 в своей компании
Не знаете с чего начать и что можно сделать самим
Не готовы тратить деньги и время на услуги интегратора
Понимаете, что справитесь своими силами
Уже пользуетесь Битрикс24, но система настроена не так как нужно
Неудобно работать, часть функций не используется
Не хватает знаний по возможностям системы и практики по настройке
Нет понятной инструкции с примерами
Что будет на курсе:
Пошаговое руководство по внедрению CRM-системы Битрикс24
Вместе с Вами с нуля настроим CRM-систему Битрикс24, полностью готовую к работе
Демонстрация настройки всех модулей с примерами и комментариями
Разберем самые популярные сценарии использования CRM и особенности настройки
Домашние задания и чек-лист для самостоятельной настройки
Готовые шаблоны технического задания и чек-лист внедрения
Ссылки на документацию и обучающие видео от разработчика
Информационная поддержка для самостоятельного изучения
Результат прохождения курса
Полностью настроенная под ваши бизнес-процессы и готовая к работе CRM-система Битрикс24
Формат обучения
Вы получаете доступ в личный кабинет с материалами
- 4 видео-урока с теорией и практикой ( каждый урок 1 час );
- Домашние задания по каждому уроку;
- Документация и инструкции по настройке CRM;
- Шаблон технического задания и чек-лист на внедрение CRM.



Посмотрите программу курса
Проходите обучение в удобное время
Неограниченный доступ в личный кабинет с материалами курса
Программа курса
1 урок
Этапы внедрения CRM. Общие настройки портала
1. Структура курса. Правила прохождения обучения. Этапы внедрения CRM-системы и необходимые ресурсы. Чек-лист внедрения CRM-системы. Ошибки внедрения и как их избежать.

2. Разбор возможностей корпоративного портала Битрикс24 и модуля CRM для автоматизации отдела продаж. Выбор тарифа. Облако или Коробка? Ссылки на обучающие ролики и курс "Пользователь Битрикс24"

3. Регистрация аккаунта, включение льготного периода. Приглашение пользователей, первичная настройка портала. Настройка личного профиля и уведомлений. Настройка интерфейса и элементов меню.

4. Настройка ролей в системе. Настройка прав доступа для роли. Что можно ограничить. Присвоение роли сотруднику. Особенности распределения прав. Увольнение сотрудника.
2 урок
Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами
1. Интеграция с почтой. Способы интеграции. Работа с почтой из CRM. Настройка шаблонов писем. Настройка автоматического создания лидов при входящем письме

2. Интеграция с телефонией. Виды интеграций. Встроенная АТС. Настройка маршрутизации и правил обработки вызовов. Запись звонков. Подключение внешней АТС. Рекомендуем проверенные решения

3. Интеграция с сайтом. Способы интеграции с сайтом. Формы Битрикс24. Подключение своих форм. Виджет онлайн-чата и заказа обратного звонка

4. Подключение социальных сетей и мессенджеров. Настройка открытой линии. Настройка распределения очереди заявок
3 урок
Настройка модуля CRM под Ваш бизнес
1. Принцип построения воронки продаж. Нужны ли вам Лиды? Настройка этапов для лидов и сделок. Настройка дополнительных направлений. Примеры воронок.

2. Настройка дополнительных полей в лидах, контактах, компаниях и сделках. Типы полей, настройка обязательности заполнения. Настройка отображения полей в карточках. Примеры использования доп. полей

3. Сценарии работы с CRM-системой. Работа с задачами и проектами

4. CRM-для услуг. Бронирование ресурсов.
4 урок
Автоматизация в CRM. Работа с документами
1. Разбор функционала роботов и триггеров. Примеры использования на практике. Настройка на тестовом аккаунте. Сценарии использования роботов и триггеров.

2. Роботы для сотрудников. Бизнес-процесс автоматических задач для этапа лида и сделки. Примеры полезных бизнес-процессов. Контроль сроков движения по этапам. Уведомления руководителя о просрочке.

3. Роботы для связи с клиентом. Автоматическое уведомление клиента. Роботы для рекламы в Facebook, Вконтакте, Яндекс, Google AdWords

4. Работа с документами в Битрикс24. Настройка шаблона счета и коммерческого предложения. Настройка шаблона произвольного документа через встроенный конструктор документов
Авторы и спикеры курса
Роман Орешко
    • Руководитель отдела внедрения компании «Интегратор»
    • Опыт внедрения Битрикс24 более 50 проектов
    • Знает все о CRM-системе Битрикс24 и автоматизации продаж
    Сазанов Александр
      • Проект-менеджер по внедрению CRM–систем
      • Опыт внедрения Битрикс24 более 50 проектов
      • Главный технический специалист компании «Интегратор»
      Компетенции
      Пришлите заявку на онлайн-курс
      На указанную почту мы пришлем ссылку для доступа в личный кабинет с материалами курса
      Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных
      данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности