Оставьте заявку на консультацию с нашим менеджером
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ВНЕДРИМ CRM-СИСТЕМУ БИТРИКС24
Поможем выстроить удобный автоматизированный процесс продаж
Какие задачи позволяет решить внедрение CRM-системы Битрикс24
Сбор и обработка заявок
  • - Автоматическое создание и распределение заявок в системе;
  • -Исключение потери обращений и контроль обработки;
  • - Уведомление клиентов о статусе обработки заявки.
Коммуникация с клиентами
  • - Общение с клиентами через CRM-систему в режиме одного окна;
  • - Хранение всей истории взаимодействия с клиентом;
  • - Чат-боты и автоматические ответы клиентам.
Организация продаж
  • - Ведение единой клиентской базы с распределением прав доступа;
  • - Регламентированный процесс продаж и автоматизация;
  • - Контроль соблюдения регламентов процесса продажи.
Автоматизация процессов
  • - Автоматические задачи и уведомления для сотрудников;
  • - Автоматические письма и сообщения клиентам;
  • - Автоматизация маркетинга. Сегментация базы и рассылки
Работа с документами
  • - Автоматическое формирование документов по шаблонам;
  • - Организация единого облачного хранилища;
  • - Согласование и хранение документов в карточке клиента.
Сквозная аналитика
  • - Контроль всех показателей работы отдела продаж;
  • - Сквозная аналитика по продажам от затрат на рекламу до денег;
  • - Анализ эффективности рекламных каналов.
В результате внедрения Вы сможете
1
Свести к минимуму "человеческий фактор" и снизить количество ошибок менеджеров. Исключить потерю заявок и сократить количество забытых клиентов;
2
Автоматизировать рутинные действия, повысить производительность работы менеджеров. Увеличить количество контактов с клиентами и, как следствие, количество продаж;
3
Стандартизировать работу отдела продаж и навести порядок в бизнес-процессах. Контролировать выполнение регламентов и сроков бизнес-процесса продаж;
4
Увеличить количество продаж за счет автоматизации маркетинга. Сегментировать клиентскую базу, делать автоматические рассылки и показывать рекламу "горячим" клиентам;
5
Управлять отделом продаж на основе объективных показателей, благодаря системе отчетности. Видеть конверсию и узкие места в воронке продаж, вовремя принимать управленческие решения.
Как происходит внедрение CRM-системы
1. Аудит отдела продаж
2. Настройка
CRM-системы
3. Интеграции с сервисами
4. Настройка отчетности
5. Обучение и сопровождение
Проведем аудит отдела продаж и напишем техническое задание на внедрение CRM-системы
  • Анализ и описание бизнес–процессов;
  • Подбор необходимых сервисов и приложений;
  • Определение логики работы CRM-системы;
  • Написание и согласование технического задания;


Результат:
Согласованное техническое задание с описанными настройками.

Настроим все модули CRM–системы под специфику вашего бизнеса

  • Права доступа и структура компании;
  • Воронка продаж, поля и справочники;
  • Интерфейсы карточек, списки и фильтры;
  • Автоматизация работы. Система задач и уведомлений;
  • Документооборот.

Результат:
Настроенная по техническому заданию CRM–система, соответствующая специфике бизнеса.

Подключим к CRM–системе все сервисы для сбора и обработки заявок и коммуникации с клиентами
  • Маркетинговые инструменты;
  • Сайт, онлайн чаты, соц. сети;
  • IP- телефония;
  • Почта, сервисы рассылок;
  • Бухгалтерия, склад, логистика.

Результат:
Все действия совершаются менеджером в одной системе.

Настроим сквозную аналитику для контроля всех показателей работы отдела продаж
  • Встроенные отчеты для контроля ключевых показателей;
  • Roistat – для оценки маркетинговых показателей CPC, CPA, CPO, ROI, ROMI;
  • Qlik sense – для полного сквозного анализа всех бизнес процессов.
    Результат: Управление отделом продаж на основе объективных показателей.
    Обучим пользователей работе в системе и окажем техническую поддержку
    • Создадим текстовую или видео инструкцию;
    • Разработаем регламенты работы в системе;
    • Проведем обучение и тестирование персонала;
    • Организуем систему контроля качества работы;
    • Окажем техническую поддержку.

      Результат:
      Каждый сотрудник знает, что делать в системе на всех этапах работы с клиентом.

      Форматы работы
      1
      Готовый пакет услуг "Базовое внедрение"
      Если Вы еще не сформировали требования к CRM-системе, рассмотрите базовый пакет внедрения. Данный пакет услуг содержит все самое необходимое для быстрого старта и позволяет внедрить CRM-систему быстро и с минимальными затратами.
      Если у Вас есть свой список требований к системе и не хватает базового внедрения, то Вам подойдет проектный формат работы. Список работ при проектном внедрении составляется индивидуально, в зависимости от задач и требований заказчика.
      Проектное внедрение
      Если, у вас уже есть техническое задание с описанием функциональных требований, пришлите его нам для оценки
      Или заполните наш бриф для первичной оценки проекта внедрения
      Важные составляющие нашей работы, которые делают процесс внедрения комфортным
      1
      Фиксируем в договоре конечный результат и стоимость в виде списка работ, интеграций и настроек системы. Не меняем стоимость после подписания договора;
      2
      Разбиваем проект на этапы с фиксированными сроками, контролируем процесс внедрения. Проводим еженедельные планерки по проекту;
      3
      Самостоятельно составляем техническое задание на основании анализа бизнес-процессов. Заказчику нужно только сформулировать требования к системе;
      4
      Оказываем поддержку после внедрения для того, чтобы быстро отвечать на вопросы и вносить необходимые доработки. Сообщаем об обновлении функционала и даем рекомендации по дальнейшему развитию системы.
      Компетенции
      Более 100 проектов по внедрению Битрикс24 в компании разного размера и из разных сфер деятельности
      Все сотрудники проходят обязательное обучение и сертификацию по системе
      Золотые сертифицированные партнеры Битрикс24 и всех используемых сервисов
      Весь комплекс работ в одной компании от выбора системы до сопровождения

      CRM-система: Битрикс24

      Компания: Московские автостекла (продажа, установка автостекол)

      Реализованные задачи:

      • Настроен модуль CRM -Дополнительные поля, справочники, бизнес-процессы, sms-информирование
      • Подключено 2 сайта для сбора заявок
      • Подключена IP-телефония UISCOM, настроена маршрутизация звонков
      • Проведено обучение персонала
      • Реализовано 3 дополнительных отчета для руководства

      CRM-система: Битрикс24

      Компания: Центр Пирс (юридические услуги)

      Реализованные задачи:

      • Настроен модуль CRM -Дополнительные поля, справочники, бизнес-процессы, автоматические задачи для этапов
      • Подключен сайт для сбора заявок
      • Подключена IP-телефония SipUni, настроена маршрутизация звонков
      • Проведено обучение персонала, создана видео-инструкция
      • Реализовано 2 дополнительных отчета для руководства

      CRM-система: Битрикс24

      Компания: Галерея (сеть салонов мебели)

      Реализованные задачи:

      • Настроен модуль CRM -Дополнительные поля, справочники, бизнес-процессы, sms-информирование
      • Подключено 2 сайта для сбора заявок
      • Подключена IP-телефония UISCOM, настроена маршрутизация звонков
      • Проведено обучение персонала
      • Реализовано 3 дополнительных отчета для руководства

      CRM-система: Битрикс24

      Компания: АвтоМедиаГрупп (рекламное агентство)

      Реализованные задачи:

      • Настроен модуль CRM -Дополнительные поля, справочники, бизнес-процессы
      • Подключен 1 сайт для сбора заявок
      • Подключена IP-телефония Мегафон, настроена маршрутизация звонков
      • Подключены соцсети VK и FB
      • Подключение почты
      • Проведено обучение персонала
      Для каких видов бизнеса мы уже внедрили CRM-систему Битрикс24
      Продажа автозапчастей
      Продажа электрокабеля
      Продажа стройматериалов
      Продажа услуг по дератизации
      Продажа услуг по монтажу радиооборудования
      Продажа ограждений, ворот и калиток
      Продажа тренинговых услуг
      Продажа запчастей для станков
      Продажа дверей
      Продажа металлопроката
      Продажа финансовых услуг
      Продажа продуктов питания
      Список постоянно пополняется. Звоните, возможно, у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса
      Оставляйте заявку на внедрение CRM
      мы оценим Ваши задачи, и подготовим коммерческое предложение
      Если у вас есть готовое ТЗ прикрепите его для оценки
      Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности