Меню
8 (800) 333-39-07
Автоматизируем
ваш интернет-магазин
с помощью retailCRM
Весь комплекс работ по внедрению
и доработке retailCRM
 
Настройка retailCRM
Настроим CRM-систему для автоматизации процессов продаж и обслуживания
Источники заказов
Подключим к системе все источники для сбора заказов
и настроим распределение между менеджерами.
  • Интернет-магазины на любой CMS
  • Лэндинги
  • Торговые порталы
  • Мобильные приложения
  • CPA-сети
Результат:
Заказы из всех источников собираются в одной системе и распределяются на менеджеров.
Обработка заказов
Настроим систему под ваш продукт и бизнес-процессы.
  • Настройка карточки заказа
  • Создание дополнительных полей
  • Настройка регламента работы с заказом и правил смены статусов
  • Настройка временных ограничений на обработку заказа
Результат:
Все заказы обрабатываются так, как этого требуют ваши бизнес-процессы.
Триггерные рассылки
  • Персонализированные SMS и E-mail рассылки по любым сегментам
  • Автоматические уведомления клиента об этапах выполнения заказа
Результат:
Система подсказывает следующий шаг, не дает совершить ошибку, автоматически уведомляет клиентов или руководство о ключевых событиях.
Шаблоны документов
Настроим любую печатную форму. Прямо из retailCRM на основе заполненных данных вы сможете напечатать.
  • Счет
  • Товарную накладную
  • Маршрутный лист
  • Чеки и другие документы
Результат:
Создавайте документы по клиентам в один клик прямо из CRM-системы.
Безопасность и права доступа
  • Настроим структуру компании и права доступа для каждого пользователя;
  • Запретим эксторт базы данных;
  • Ограничим доступ по ip-адресу;
  • Настроим доступ к заказам и клиентам для каждого отдела.
Результат:
База данных защищена от воровства. Каждый пользователь работает с данными в соответствии с правами доступа.
 
Интеграции
Подключим к системе e-commerce сервисы для контроля всего цикла продажи
от заявки до контроля доставки
IP- Телефония
  • Подключим внешнюю IP АТС;
  • Настроим схемы маршрутизации и распределения звонков;
  • Подключим стационарные ip-телефоны.
Результат:
Все звонки совершаются через CRM-систему и записываются. Клиенты попадают сразу на ответственного менеджера, а он видит, кто звонит и всю историю заказов.
Складские системы
Складские программы для учета товаров.
  • 1С: предприятие
  • Мой склад
Результат:
Вы видите всю актуальную информацию по остаткам и резервам товаров, можете назначать их отгрузку и перемещение между складами.
Службы доставки
Подключим сервисы доставки
  • EMS, Почта России
  • СДЭК
  • СПСР
  • DPD
  • Агрегатор CheckOut и др.
Результат:
Прямо в CRM выбирать способ и тип доставки, указывать адрес и способ ее оплаты, рассчитывать ее стоимость и сроки. Следить за этапами доставки в CRM, при необходимости сообщая о них клиенту.
Сервисы рекомендации
  • Retailrocket
Результат:
Видеть индивидуальные товарные предпочтения каждого клиента для увеличения перекрестных продаж.
Сервисы аналитики
  • Google analytics
  • Roistat
  • OWOX
  • Calltouch
Результат:
Видеть, какие рекламные источники/каналы приносят вам оплаченные заказы и доход, а какие совсем неэффективны.
Коллтрекинг
  • Google Analytics
  • Roistat
  • OWOX
  • Calltouch
Результат:
Видеть, какие рекламные источники/каналы приносят вам оплаченные заказы и доход, а какие совсем неэффективны.
 
Аналитика
Контролируйте работу интернет магазина с помощью отчетов по клиентам, товарам,
заказам и рекламным источникам.
 
Услуги
Комплексное внедрение или доработка под ваш бизнес.
Аудит бизнес-процессов и
написание тех. задания
Проанализируем ваши процессы и напишем подробное тех. задание на внедрение.
Настройка системы и интеграции
Выполним все настройки и интеграции и протестируем.
Обучение пользователей
Напишем инструкции для пользователей и проведем обучение менеджеров и руководителей.
Техническая поддержка
Возьмем на себя поддержку системы.
 
Почему мы
  • Более 50 проектов по внедрению CRM-систем
    в компаниях разного размера и различных сфер
    деятельности.
  • Все сотрудники проходят обязательное
    обучение и сертификацию
  • Официальные партнеры всех используемых
    CRM-систем и сервисов
  • Весь комплекс работ в одной компании от
    выбора системы до сопровождения.
 
Выполненные проекты
Браслет-Сервис (производство браслетов)
  • Настроена CRM: поля, статусы, справочники, права доступа
  • Подключен сайт для сбора заявок
  • Подключена телефония Манго Офиса
  • Настроены триггерная Email-рассылка, триггеры автоматической постановки задач менеджерама
  • Подключен складской сервис Мой Склада
  • Проведена интеграция со службой доставки СДЭКа
  • Проведено обучение персоналаа
Ульяновские двери (производство и продажа межкомнатных дверей)
  • Настроена CRM: поля, статусы, справочники, права доступа
  • Подключен сайт для сбора заявок, проведена интеграция с Google Analytics
  • Подключена телефония Манго Офис
  • Настроены триггерная SMS-рассылка, внутренний триггер расчёта комиссии платежных систем
  • Настроены печатные формы коммерческого предложения
  • Проведено обучение персонала
 
Начните использовать retailCRM прямо сейчаc
Зарегистрируйте свой аккаунт бесплатно.
До 300 заказов бесплатно. Без ограничений по функционалу
 
Остались вопросы?
Закажите бесплатную демонстрацию возможностей retailCRM.
Покажем все возможности системы и определим, какие инструменты подойдут
именно Вашему бизнесу
Составим перечень работ и в течение 1 дня подготовим коммерческое предложение